飛び込み営業が上手くなるちょっとしたコツ

飛び込み営業が上手くなるコツ

自分をコントロールする

今回は、飛び込み営業の初心者または売れなくて困っている営業マンに対して「飛び込み営業が上手くなるコツ」をご紹介していきたいと思います。

飛び込み営業が上手くなるコツは「お客様をコントロールするのではなく、自分自身をコントロールする」ことです。

私は25歳頃だったと思いますが、このコツを実践しはじめたと同時に販売実績が伸びはじめ、下位グループから一気に社内No.2までなったことがあります。

この「お客様をコントロールするのではなく、自分自身をコントロールする」というコツは、まさに読んで字のごとく飛び込み営業をしている自分自身に意識を向け続けることをいいます。

例えば、私は以下の項目を意識していました。

・顔の表情筋の状態。
・心拍数(緊張によるドキドキがお客様にバレていないか)。
・自分の目の状態(緊張が目に表れていないか)。

・お客様に自分が伝えたいことを臆せずはっきりと伝える。
・お客様に言わなくてもよいことは言わない。

これらをコントロールしていました。

あなたがお客様をコントロールすることはできない

私は営業マンになって心底良かったなと実感していることがあります。

それは「私がお客様(他人)をコントロールすることはできない」ということを肌で学べたからです。

私は飛び込み営業の現場で何度も何度も「あとはこれとこれを言えば売れるな♪ 決まったな♪」と思える展開になったときに、「検討するよ」と言われてしまう経験をしてきております。

または「売れた♪」と喜んでいたら、数日後にキャンセルの電話が鳴ったりもしました。

私は、日々の商談から「私が他人をコントロールすることはできないんだな」と思い知らされたのです。

ですから、私はお客様をコントロールするのではなく、自分自身をコントロールすることに意識を向けるようになっていきました。

例えば、私がお客様に検討するよと言われたとしたら「あぁ……ダメだったか……」と商談をあきらめるのではなく、表情を崩さずに落ち着いて、自分が今できることをするようになりました。

「お客様。今日、即決していただけない理由は何かございますか♪」。

私がお客様に検討される理由を質問することは、自分自身でコントロールできるものです。ですから、お客様に臆さず質問していきます。

この質問をしたことによって、私がお客様に嫌われるかは、私自身でコントロールできません。だから私はお客様に質問をするのです。

大切なことなので繰り返しますが、私がお客様をコントロールすることはできないのですね。

あなたはあなた自身をコントロールする

私たち飛び込み営業マンは、お客様の気分をうかがいながら商談をすすめていくものです。

しかし、もしあなたがお客様の気分をうかがいながら商談をしていたとしたら、それは無駄な労力になるため、今日からやめてしまったほうが良いと思います。

その理由は、お客様の気分については、あなたがコントロールできない領域だからです。

その代わりに、あなたはあなた自身をコントロールしましょう。

あなたがあなた自身をコントロールしている姿は、お客様には「自信を持っている営業マン」「信念を持っている営業マン」など、ポジティブに伝わりやすいです。

つまり、売れやすくなる効果が期待できるのですね。

あなたは、お客様に言わなければならないことはしっかりと言う!

売れなくて困っている飛び込み営業マンの方は、やっぱりお客様のご気分やその反応を気にされてしまうクセがあります。

したがいまして、営業マンとしてお客様に言わなければならないことをしっかりと言えていないことがあります。

もちろんはじめは、お客様に言わなければならないことを言うのには勇気がいるかもしれません。

もしあなたがお客様に言わなければならないことを言うのにドキドキされてしまうのなら、その言い方だけを気をつけておかれるだけで、何も問題は発生しません(その場合、とにかく冒頭に「大変恐れ入りますが……」をつけて話し始めればお客様が怒りだすなんてことはおきません)。

この、お客様に言わなければならないことをしっかりと言えるようになってくると、バンバン売れるようになっていきます。

ぜひこの飛び込み営業がうまくなるコツを実践していただき、あなたの実績をさらに高めていっていただけたらと思います。

あなたはお客様をコントロールするのではなく、あなた自身をコントロールされてみてください。

以上。

ありがとうございました。

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