初心者の営業マンは売れない

初心者の営業マンは売れない

※今回は少し厳しいことが書いてあります。ご了承くださいませ。

実はですね、先日、私は20代前半の営業マンに次のような言葉を言われてしまい驚いた経験をしました。

「ぼくの営業能力はまだまだです。初心者だから実績を出すのに時間がかかります」。

えっ……。

私は固まってしまいました。

どうリアクションをしてあげていいのやら……。

私はやっぱり世の中はいろんな考えをする人がいるんだなぁと思いながら「がんばってね」とだけ伝えておきました(私はその彼を指導する立場になかったのと、彼からアドバイスを求められなかったからです)。

ただ、そこでふと、もしかしたら私の記事を読まれている方の中にも彼のように営業に対する「初心者意識」をお持ちの方がいるかもしれないというのが頭をよぎりました。

そこで今回は記事にすることにしました。

結論から書きますと初心者の営業マンは売れません。

高い営業実績を出し続けることはできません。

残念ながら初心者が実績を出せる世界なんてこの世の中にはないのですね。

例えば、スポーツで考えたら一瞬でわかりますが、サッカーの初心者はドリブルがうまくできません。

本人はクリスティアーノ・ロナウド選手やメッシ選手をイメージしていたとしても、現実はボールを全くコントロールできていないわけです。

それなのにその人が「試合で少しくらいは相手ディフェンダーを抜き去れるだろう」と期待していたらどう思われますでしょうか?

いい大人の考えではないですよね。

営業マンも同じです。

初心者の営業マンは売れません。

ですからとにかく早く初心者から抜け出さないといけないのですね。

初心者から抜け出した営業マンだけが売れるようになる

営業マンになって日の浅い方は、もう本当にいち早く「初心者意識」を捨てていただけたらと思います。

この初心者意識が無くなり、そして営業スキルが上がってくると、そこでようやく営業実績が出はじめるようになるのですね。

ただ、この初心者意識を捨てるためには、日々の努力が必要になります。

そこは歯をくいしばりながらがんばっていかなければなりません。

まずは専門知識の習得

初心者の営業マンは、交渉術(セールスの専門知識)やお客様心理の特徴などについて何も知らないことがほとんどです。

ですから、例えば後輩に「お客様の心理について教えてください」と言われたとしても何も教えてあげることができません。右往左往してとまどってしまいます(初心者っぽいですよね)。

営業マンは交渉術(セールスの専門知識)やお客様心理の特徴を知らないという状態のまま営業職を続けてはいけません。

絶対にNGになります。

もうとにかくいち早く交渉術(セールスの専門知識)について勉強して、何も知らない状態から脱け出さないといけません。

※私は昔からこの本で交渉術(セールスの専門知識)やお客様心理の特徴について勉強をすることをおすすめしています。

このような営業マンのための専門知識は、勉強しようと本人が意識しない限り知る機会なんてない情報です。

まずはこれらを勉強して「知」の部分の初心者から抜け出しましょう。

接客後は毎回反省し、営業トークを調整する

商談の交渉術(セールスの専門知識)を勉強しはじめると、営業トークが変わりはじめます。

営業トークが変われば、お客様の反応も変わります。

すると、そのとき、自分がイメージした展開になったかどうかを毎回反省するようにしていきます。

要は営業トークの微調整をするのですね。

この反省作業を真剣に繰り返していると、お客様心理についても肌でわかるようになってきて、お客様とのコミュニケーションの質がどんどん良くなっていきます。

そうやって毎日を過ごすことで、売れる感覚がつかめるのです(おそらく、手に取るように自分に営業能力がついてきているという実感を得られると思いますよ)。

初心者意識を早く捨てましょう!

営業マンになってまだ日の浅い方は、とにかく初心者意識を捨てましょう。

そのためには、
・専門知識の勉強
・実戦での経験および反省

これらを毎日繰り返しましょう。

この作業はもしかしたら面白くなくてすぐにやめてしまいたくなるかもしれませんが、そこはグッと耐え、営業マンとしてのプロ意識を自分にすり込んでやりぬきましょう。

そうやって努力をしていると「自分はもう初心者ではない!」と強烈に思えるようになれます。

あっ! ちなみにこの初心者から抜け出そうとしている期間は、思い通りにならないことが多いため、ストレスまみれになります。

しかし、そのストレスの原因は、自分が強く結果を求めているためにおこります。

ですから、努力期間中は「結果」のことを考えるのはやめましょう。

本当に本当に結果を求めるのをやめましょう。

結果よりも、勉強と実践と反省作業に集中しましょう。

すぐに能力は上がりません。

つまり、すぐに結果なんて出ないのです。

営業能力は、努力を続けて、それでほんの少しづつ高くなっていきます。

少し努力をしたら売れるようになるだろうという考えは危険です。

その考えは、何年も何年も一生懸命に努力を続けて結果を出されている方々に失礼でもあります。

皆さん(営業職に限らず)結果を出されている方々は、その対象の能力を上げるためにたくさんの時間をそれに当ててきておられます。

ですから、あなたも結果を強く求めるのは一旦やめて、ストレスのない状態で営業能力を高めていっていただけたらと思います。

そうやって早く初心者から抜け出しましょう。

今回は以上になります。

陰ながらではございますが、あなたの更なるご活躍を心より応援しております。

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