滑舌(かつぜつ)

営業マン・販売員の滑舌が良いと、お客様に好印象をもってもらえるようになります。

そしてセールストークもしっかりと聞き取ってもらえるため、より理解されやすくなります。

それはつまり成約率が上がることにつながっているのですね。
(素晴らしい!)。

それでは、そもそも滑舌(かつぜつ)とは何でしょうか?

ちょっと簡単に説明いたします。

滑舌とは、
「舌をなめらかにして、発音をはっきりさせるスキル」のことです。

テレビ、ラジオ、演劇などの業界用語ですね。

さて、もし滑舌の悪い営業マン・販売員がいたとしたら、お客様はどう感じるでしょうか?

私の実体験では、こんなふうに思いました。

「んっ? 何? 何%節約できるって? 20%? 50%……? もう一回言ってもらいたいなぁ……。けど聞き返すのもな……」。

このようにセールストークが理解できないのですね。(笑)

しかし、滑舌が悪い営業マン・販売員は、まさか自分の滑舌が悪いだなんて思っておられません。自分の声がお客様に聞こえづらいだなんて考えもされません。

私たちはお客様へセールストークを一言一句しっかりと伝え、内容を理解していただかなければ、成約率を下げてしまうことになりかねないのです。

では、どうやったら滑舌を良くできるのでしょうか?

さっそく、その方法をご紹介していきたいと思います。。

1.母音を意識して発音する。
この方法は、劇団四季の舞台俳優さんが日頃練習されている方法です。
(演劇・放送業界では常識だそうです)。

母音とは、
「あa・いi・うu・えe・おo
のことです。

例えば、
「お疲れ様です!」
の母音を見てみます。

この場合、
「o・tsu・ka・re・sa・ma・de・su!」
と発音しますよね。

そこで母音部分をピックアップします。
o・tsu・ka・re・sa・ma・de・su
お・う・あ・え・あ・あ・え・う

これが母音です。

この「おうあえああえう」を意識しながら
「お疲れ様です!」
と発音すると、相手にはっきりとくっきりと聞こえるようになります。

さて、この母音を意識しながら発音ができるようになるためには、
「おうあえああえう。おうあえああえう。おうあえああえう……」
を何度もハッキリと発音練習をします。

単語が「おはようございます」なら、
「お・あ・お・う・お・あ・い・あ・う」
です。

ですから、
「おあおうおあいあう。おあおうおあいあう。おあおうおあいあう……」と、母音だけをピックアップして発音練習を繰り返します。

この母音発音の練習を繰り返していると、一音一音がハッキリ発音できるようになります。

あなたのセールストークはお客様にしっかりと伝わり、理解されるように変わりはじめます。
※この練習は楽しいと思いますよ。これができるようになると、お客様の前でまるで劇団員のようにハッキリ話す自分になり、楽しく仕事ができると思います。
(私はそうでした。笑)。

下に、滑舌について参考になる動画をご紹介します。

さすがアナウンサーの方です。

お声が一音一音はっきりと聞き取れます。

お手本中のお手本です。

2.あ行か行さ行……各行をはっきりと連続でハッキリと発音する(舌を素早く動かす練習)。
例えば、
「あいうえお あいうえお あいうえお」
「まみむめも まみむめも まみむめも」
のように、各行を連続でハッキリと素早く発音します。

これを続けていると舌の動きがなめらかになります。

そして口の周りの筋肉もほぐれてきます。

このような練習を朝のシャワー時間などにやっておかれると、現場に「イイ声」の状態で入っていけます。

自分の意識も、
「お客様にセールストークをハッキリと伝える!」
となっておりますので、1日の仕事への意欲も高めることができます。

以上が「滑舌を良くする方法」でした。

ぜひ毎日、滑舌の練習も取り入れてみてくださればと思います。

滑舌も売る能力のひとつになります。

この記事があなたの刺激になれたら嬉しく思います。

以上、「滑舌(かつぜつ)」でした。

ありがとうございました。

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