セールストーク一覧

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営業のコツ 売れる話し方

営業のコツ 売れる話し方 ねぇ、俺とホテル行かない♪ | ダメな営業マンの話し方 まずはダメな営業マンの話し方をご紹介します。 ダメな営業マンの話し方にはいろいろなパターンがあります。今回は自信満々で元気いっぱいなのに...…

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一二三四朗の初心者時代のセールストークを公開

商品説明とノリ♪ 今回は私の昔話をさせていただきます。私が20代の頃の話になります(アパレル接客をしていたときです)。 この頃の私のセールストークは、それはそれはひどいものでした。今こうして記事にしようとじっくりと思い返してみると、...…

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お客様の褒め方

お客様の褒め方| まずはお客様を選ぶ ※今回は新人営業マンの方に向けた内容になります。 お客様を褒めるときは、お客様を選ばなければなりません。セールスコミュニケーションが上手な営業マンは、褒めても良いお客様、褒めると怒ったり、気分を...…

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営業マンは売るために攻めよう!(2)

余裕をもつ。自分の意見を話す 前回、営業実績を出すためには「攻める姿勢」が大切なことをお伝えしました。今回はその続きになります(「営業マンは売るために攻めよう!(1)」)。 さて、その攻める姿勢とはお客様の意見をひっくり返そうとする...…

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営業マンは売るために攻めよう!

攻めの姿勢が営業実績になる 営業マンが高い営業実績を出し続けるためには「攻める姿勢」が必要になります。営業マンがお客様を攻めて攻めて攻めまくるのですね。 では、その「攻める姿勢」とは具体的にどういう状態をさすのでしょうか?   今回...…

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お悩みメール相談を受付けています

2016年11月5日まで受付けています いつもご訪問いただきありがとうございます。 一二 三四朗(ヒフ ミシロウ)です。 今回はお知らせになります。 以前、このサイトの読者様限定で、飛び込み営業または店舗内セールスをされ...…

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もっと積極的にお声かけをしよう! | 売れる接客

売れる接客| 接客は積極的に! お客様に気を遣う必要はない 販売員は来店されるお客様に気を遣いながら接客をする必要はありません。なぜなら、お客様は自らの意思で入店されているからです。お客様が「入店」という行動をとられたということは、そこに...…

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接客での売り逃しはあなたの言葉が原因かもしれない

接客での売り逃し| 使う言葉は慎重に あなたは接客中に使用されている言葉を慎重に選ばれていますでしょうか? 私は接客中に使用する言葉は慎重に選んでいます。なぜなら、接客中に無意識で使ってしまった言葉で何度も売り逃したことがあるからです(2...…

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シンプルな言葉を使って説明をしよう| 営業の基本

営業の基本| 「シンプル」がセールスを成功させるポイント セールスを成功させるポイントは「シンプルさ」です。私たち営業マンが使う言葉をシンプルに。商品説明をシンプルに。セールストークの構成をシンプルに。すべてをシンプルに分りやすくすること...…

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似合ってます……が言えないんです| 接客の極意

接客の極意| 「似合ってますね♪」とニコニコして言おう! アパレル販売員の方や化粧品販売員の方の中には、「お客様に『似合ってますね』が言えないんです。だって似合ってないから……」と、お客様へのお声かけについて悩まれている方がいらっしゃいま...…

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滑舌(かつぜつ)を見直そう| 営業マンの基本

営業マンの滑舌(かつぜつ)| あなたは大丈夫? 「ええ……。ええ……。……」。 おや……何だかお客様の反応が良くありません。 あなたはお客様にこのような反応をされたことはありますでしょうか? これは私の同僚の営業マンがお客様に...…

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フットインザドア(一貫性の原理)| 営業心理学

フットインザドア(一貫性の原理)を使いこなそう 今回ご紹介させていただく社会心理学は、「フットインザドア(一貫性の原理)」です。 これを理解して使えるようになると成約率がグンッと上がります(アパレル販売員の方は接客の基礎中の基礎技術...…