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心理学

  • 2018年4月28日
  • 2019年11月11日

よくある「学習性無力感」の間違った解釈

営業職と学習性無力感 営業マンが営業実績を出せなくて「私にはできない……」と思うようになるのは学習性無力感に当てはまらない 最近、私は「学習性無力感」の間違った解釈をよく目にするようになりました。 例えば心理学の種類をまとめて紹介しているサイトや、ビ […]

  • 2017年4月28日
  • 2019年9月5日

自己効力感(セルフエフィカシー)と営業成績の関係

自己効力感(セルフエフィカシー)と営業成績 営業職は自己効力感が高いと営業成績が高くなります。 自己効力感(セルフ・エフィカシー、self-efficacy)とは、自分の能力に対する自己評価です。 例えば「私なら○○件の目標を達成させる能力がある」と […]

  • 2016年11月24日
  • 2019年10月12日

ドア・イン・ザ・フェイス(譲歩的依頼法)の営業・販売現場での使い方

ドア・イン・ザ・フェイス(譲歩的依頼法)とは? ドアインザフェイスとは消費者心理学のひとつです。 その内容とは、セールスする側が、わざとお客様の負担になるような提案をして、一旦それを断わらせる状況を作り出します。そのあと負担を減らした提案を再度するこ […]

  • 2016年8月10日
  • 2019年9月10日

フットインザドア(一貫性の原理)の実験データを販売に利用する方法

本当にすごい効果! フットインザドア(一貫性の原理)の実験データ(1966年) フットインザドア(一貫性の原理)という心理学をセールスで使えるようになると、本当に簡単に売れるようになります。 そこで今回は、フットインザドア(一貫性の原理)が生まれるき […]

  • 2016年5月20日
  • 2019年9月5日

初頭効果 営業心理学

営業・セールスにおける初頭効果 初頭効果とは、「人は他人の印象をどうやって決定しているのか?」について研究された心理法則です。 その研究結果により、次のようなことが判明しました。 「人はポジティブな情報に先に触れるか、ネガティブな情報に先に触れるかで […]

  • 2016年5月9日
  • 2019年9月11日

社会的証明の原理を営業・販売現場で使う方法

社会的証明の原理とは? 私たちは生活していく上でたくさんの決断をしなければならなりません。そして、その決断をするときには最高の決断がしたいと考えます。そのために情報収集をします。 しかし、いつもいつも最高の決断ができるわけではありません。なぜなら、と […]

  • 2016年5月9日
  • 2019年9月5日

心理的リアクタンス「オレに指図するな!」 営業心理学

心理的リアクタンス 心理的リアクタンスとは、 「人は他人から自由を脅かされると、反発心がわく。そしてその自由を回復しようと行動する(他人から命令や強要、圧力などは自由を脅かされていると感じる)。この人間心理を心理的リアクタンスと呼ぶ」。 私たちは、こ […]

  • 2016年4月28日
  • 2019年9月5日

フット・イン・ザ・ドア 営業心理学

フットインザドアの驚きの効果 今回ご紹介させていただく社会心理学は、「フットインザドア」です(「一貫性の原理(いっかんせいのげんり)」とも呼ばれています)。 この消費者心理学をセールストークに組み込むだけで、成約率がグンッと上がります。 フット・イン […]

  • 2016年4月27日
  • 2019年10月4日

クロージングの心理技術21の感想と要約

クロージングの心理技術21を読んだ方々の感想 クロージングの心理技術21を買って読めば、本当に売れるようになるのでしょうか? 3,700円も払って得られるものがなかったらがっかりしてしまいますので、まずはクロージングの心理技術21を買って読んだ方々の […]

  • 2015年12月7日
  • 2019年9月5日

自信を持てない人が、たった2分で自信をつける方法

自信は2分でつけることができる 自信は2分あればつけることができます。これについては社会心理学の実験で明らかになりました(ハーバード大学 ビジネススクールでの実験です)。ゆえに今後、私たちは「自信」について悩む必要が無くなるでしょう。 ”ボディランゲ […]

  • 2015年6月3日
  • 2019年9月5日

営業で結果を出すコツは、結果を出している自分をイメージしておく

営業で結果を出すコツ イメージトレーニング 営業で結果を出すコツは、イメージトレーニングをすることです。このありきたりの内容が、やはり一番効果があります。 営業パーソンの中には、玉砕覚悟で1件1件アプローチしてしまっている人がたくさんいらっしゃいます […]

  • 2015年3月29日
  • 2019年10月12日

営業・販売現場での「メラビアンの法則」の使い方

メラビアンの法則とは? メラビアンの法則とは、他人はあなたのことを見た目で判断するので、見た目を大事にしましょう……という内容ではありません。このように理解されている方は案外多くいらっしゃいますが、それではメラビアンの法則を営業・販売に活かしきれませ […]

  • 2015年1月15日
  • 2019年9月5日

チャルディーニの法則 営業心理学

チャルディーニの法則とは? チャルディーニの法則とは、お客様に対して心理的影響を与えることのできる心理法則のことをいいます。 その内容は以下の6つです。 返報性 一貫性 社会的証明 好意 権威 希少性 今回は営業マンにとって特に重要な「4.好意」につ […]

  • 2013年9月3日
  • 2019年9月5日

お客様にほれろ! 商品にもほれろ!

お客様にほれろ! 商品にもほれろ! 私たち営業マンは、1件の販売を確実に成約させるために、ほれておかなければならない対象があります。それは「お客様」と「商品」。 今回は、なぜお客様と商品にほれておくと成約率が上がるのかを心理学の視点からご紹介していき […]