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販売心理学

  • 2020年5月20日

よくある「学習性無力感」の間違った解釈

販売職と学習性無力感 私は最近、「学習性無力感」の間違った解釈をよく目にするようになりました。例えば心理学の種類をまとめて紹介しているサイトや、ビジネスでの成功法則について解説されている書籍の中で確認をしてしまいました。そこには学習性無力感の肝心なこ […]

  • 2020年10月12日

ドア・イン・ザ・フェイス(譲歩的依頼法)の使い方

ドア・イン・ザ・フェイス(譲歩的依頼法)とは? 今回は販売の現場で使える心理学についてご紹介していきたいと思います。 今回ご紹介するのは、 「ドアインザフェイス」 です。 譲歩的依頼法とも呼ばれています。 そのドアインザフェイスとは、次のような内容に […]

  • 2020年10月12日

フットインザドア(一貫性の原理)の実験データ

本当にすごい効果! フットインザドア(一貫性の原理)の実験データ(1966年) フットインザドア(一貫性の原理)という心理学をセールスで使えるようになると、本当に簡単に売れるようになっていきます。 そこで今回は、フットインザドア(一貫性の原理)とは何 […]

  • 2020年10月11日

初頭効果

初頭効果とは? 初頭効果とは、 「人は他人の印象をどうやって決定しているのか?」 について研究された心理法則です。 その研究結果により、次のようなことが判明しました。 「人はポジティブな情報に先に触れるか、ネガティブな情報に先に触れるかで、その対象の […]

  • 2020年10月11日

社会的証明の原理

社会的証明の原理とは? 社会的証明の原理とは、次のような内容になります。 私たちは生活していく上でたくさんの決断をしなければなりません。 そして、その決断をするときには最高の決断がしたいと考えます。 そのために情報収集も一生懸命しています。 しかし、 […]

  • 2020年10月11日

心理的リアクタンス

心理的リアクタンス 心理的リアクタンスとは、次のような内容になります。 「人は他人から自由を脅かされると反発心がわく。そしてその自由を回復しようと行動する」。 私たちはこれをすでに経験として知っています。 例えば、学生時代に親からしつこく、 「勉強し […]

  • 2020年10月11日

フットインザドア

フットインザドアの驚きの効果 今回ご紹介させていただく心理学は、 「フットインザドア」 です。 (「一貫性の原理(いっかんせいのげんり)」とも呼ばれています)。 この心理学をセールストークに組み込むだけで、成約率がグンッと上がります。 フット・イン・ […]

  • 2020年10月19日

『クロージングの心理技術21』の感想

『クロージングの心理技術21』 私の感想 私の感想は「素晴らしい本」、この一言になります。 もう本当にこれにつきると思っています。 この本に書かれている心理学を繰り返し読み込み、セールストークに組み込むことができれば確実に売れるようになるし高い実績を […]

  • 2020年10月11日

自信のない人が、たった2分で自信をつける方法

自信は2分あればつけることができる 自信は2分あればつけることができます。 これについては社会心理学の実験で明らかになりました。 (ハーバード大学 ビジネススクールでの実験です)。 ゆえに今後、私たちは「自信」について悩む必要が無くなるでしょう。 ボ […]

  • 2020年10月14日

セールスに使えるメラビアンの法則

メラビアンの法則 今回は私が一番大切にしているセールスで使える心理学「メラビアンの法則」をご紹介したいと思います。 メラビアンの法則は有名ですので、あなたはすでにご存知かもしれませんね。 ただ、間違って理解されている方も多いので、今回はしっかりと解説 […]

  • 2020年10月9日

チャルディーニの法則

チャルディーニの法則とは? チャルディーニの法則とは、お客様の行動に対して影響を与えることのできる心理法則をいう。 その法則は以下の6つだ。 ・返報性 ・一貫性 ・社会的証明 ・好意 ・権威 ・希少性 今回はこの中で比較的だれでも簡単に実践できる「好 […]

  • 2020年10月17日

セールスで使える心理学「魅力の返報性」

魅力の返報性 魅力の返報性とは、「自分に好意を寄せてくれる人に対し、好意をお返しをしたくなる心理」のことをいいます。現場では次のように使えます。 例えば私はよく下心なしでお客様を褒めるのですが、するとお客様は次のような反応をされます。 「あなたは暑い […]