メンタル力

レジリエンスを高める4つの方法 今回はレジリエンスを高める方法についてご紹介します。 ※レジリエンスとは「回復力」という意味です。2015年4月にビジネスマン以外の人たちの間でも関心が高まった言葉です。もともとビジネスマンや心理学の世界では ...

メンタル力

接客業、売れないときはどうするか? 接客業の目的はお客様を会話で楽しませたり、喜ばせることではありません。接客業の目的はただひとつ「売ること」です。販売実績を出すことがその役目になります。例えば、あるお客様を会話で楽しませ、喜ばせていた販売 ...

メンタル力

25歳新人営業マン、29歳トップ営業マン 私が営業マネージャーだったとき、営業実績が低く、中々それが伸びていかない25歳(新人さん)の部下がいました。 「明日はがんばります!」。 「一生懸命やりましたが結果が出ませんでした。でもお客様の断り ...

メンタル力

営業に向く人は「メンタルが強い」 営業に向く人の特徴を一言で表現すると「メンタルが強い」になります。 もし、あなたが以下の特徴に多く当てはまるようでしたら、メンタルが強いといえます。その場合は、ぜひ、あなたの素晴らしい才能を発揮され、思う存 ...

メンタル力

ネガティブ思考が止まらない原因。”クセ”だから ネガティブ思考が止まらない営業マンは、仕事を続けていく上で様々な問題を引き寄せてしまいます。 例えば、 営業実績を安定させることができない。 お客様にアプローチしたくなくなる。 営業スキルが成 ...

アパレル販売、化粧品販売、家電販売, メンタル力

接客での笑顔が苦手な販売員 接客での笑顔が苦手な販売員の方はたくさんいらっしゃいます。その理由は、だいたいが以下の通りです。 がんばって笑顔をつくっているのにお客様の反応が悪い お客様にこびている感じの自分がイヤ 店長に命令され、無理矢理や ...

メンタル力

人間不信になりかける営業マン、全くならない営業マン 営業マンには人間不信になりかけるタイプ、全くならないタイプがいます。それぞれ売るまでの過程でお客様に何度も何度も断られています。そして、やはり同じようにお客様から徹底的に攻撃的に断られてい ...

メンタル力, 仕事のススメ方

嫌いな上司、苦手な先輩は必ずいる ※この記事は新入社員様に向けた内容になっております。 あなたの職場には、おそらく1人は嫌いな上司、苦手な先輩がいるのではないでしょうか? もしいるようでしたら、毎日顔を合わせるのもストレス、あの声が聞こえて ...

心理学, メンタル力

自己効力感(セルフエフィカシー)と営業成績 営業職は自己効力感が高いと営業成績が高くなります。 自己効力感(セルフ・エフィカシー、self-efficacy)とは、自分の能力に対する自己評価です。例えば「私なら○○件の目標を達成させる能力が ...

メンタル力

目標を達成できない営業マン| なぜ目標を達成できないのか? 目標を達成できない……と頭を抱えている営業マンはたくさんいらっしゃいます。筆者の私も20代の頃はそれに悩まされていました。 そんな中、長く営業職として活動しているとわかってくること ...

メンタル力

営業マンのメンタル| 自分をコントロールする方法 どうやったら自分に勝つことができるのでしょうか? どうやったら悪魔のささやきに流されない自分になれるのでしょうか? 今回は営業マンのメンタル調整術として「自分をコントロールする方法」について ...

訪問販売、飛び込み営業, メンタル力

訪問販売(飛び込み営業)で断られない魔法のアプローチトーク| 自分で創る 訪問販売(飛び込み営業)で「断られない魔法のアプローチトーク」……があればいいですが、実際はありません。それをご自分で「創る」ことが営業実績を出し続けるコツになります ...

メンタル力

当たり前過ぎる話ですが、営業マンは営業実績を求められる仕事です。それゆえに日々成長して評価されるようになっていかなければなりません。 しかし、新人営業マン、中堅営業マンの中には成長しない人たちがいます。彼らは一生懸命営業トークを覚え、ロープ ...

メンタル力, 仕事のススメ方

営業実績の低い人の特徴は「ネガティブ」 私が営業マネージャーを経験して分ったことがありました。それは、営業実績の低い人たちは「思考がネガティブ」であることでした。 営業マネージャーは営業実績が高い人、低い人、どちらの部下の方々ともコミュニケ ...

メンタル力

がんばっているのになぜか営業実績が悪い人たち 私は営業マネージャー時代に「がんばっているのになぜか営業実績が悪い人たち」を大勢見る機会がありました。 「その仕事ぶりなら社内で営業成績1位、2位に食い込んでも良さそうなのに……」と思えるのにそ ...

訪問販売、飛び込み営業, セールストーク, メンタル力, お知らせ

『億万長者の不況に強いセールス戦略』を読まれた方々の感想(レビュー) まずは『億万長者の不況に強いセールス戦略』を読まれた方々の感想をご紹介します。   ●もっと早く読むべきだった。  横田 進 凄い、素晴らしい良書といえる。心に ...

メンタル力

 行動する  →  やる気が出る……ではない やる気を出す方法として巷で解説されているのは「行動する → やる気が出る」です。それが理由で私たちの上司も「いいか『やる気が出ない → だから行動できない』ではない。行動しないからやる気が出ない ...

アパレル販売、化粧品販売、家電販売, 訪問販売、飛び込み営業, メンタル力

商談中、「あぁ、このお客様は無理かな……」とあきらめてしまうときがあると思います。営業する側がこのような心理状態になると当然ですが売れません。 でな、なぜ私たちはこのような心境になってしまうのでしょうか?  その原因には次の2つが考えられま ...

心理学, メンタル力

自信は2分でつけることができる 自信は2分あればつけることができます。これについては社会心理学の実験で明らかになりました(ハーバード大学 ビジネススクールでの実験です)。ゆえに今後、私たちは「自信」について悩む必要が無くなるでしょう。 ...

メンタル力

人は、知らない人には冷たく、攻撃的になる 「な……なんて冷たいんだッ! 鬼かッ!」。 私たちは、お客様の態度に1度はこのように心の中で叫んだ経験があるのではないでしょうか。 繰り返されるお客様の冷たさ……。 「人と話すのが好き♪」 そんな理 ...

メンタル力

トップセールスになるには「気合い」も必要 あなたがトップセールスになりたいとお考えでしたら、今回の記事は参考にしていただけると思います。 まず、本気でトップセールスになろうと思ったら「気合い」を入れて仕事をする必要があります。   ...