営業初心者の新入社員が、すぐに結果を出せたコツ。

      2017/10/17

結果を出すコツ

営業・セールスの初心者の新入社員様が、すぐに結果を出すコツをご紹介していきたいと思います。

 

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あなたがお客様を選ぶ

私たちは、皆、最初は初心者です。

社内のトップ営業たちも、初めは「商品について、どう説明すればいいのだろう……」「う、売れない……。向いてないかも……」と、不安に押しつぶされそうになりながら仕事に取組んでいた時期があります。

私もそうでした。

私はプロフィールにも公開しておりますが、なかなかの「売るセンス」が無かった男でした。

もちろん、はじめは全く結果を出すことができませんでした。

したがって、上司にこれでもかと嫌味を浴びせられながら毎日を送っていました。

そこで、現在の私が、そんな昔の自分にアドバイスを送るなら、どんな内容にするのかを考えてみました。

すると、次のような内容をアドバイスしたいと思いました。

「ミシロウ君。営業・セールスで結果を出すのは簡単だよ♪ コツがあるんだよ。ミシロウ君はお客様に毎日お声かけしてるでしょ? その中でミシロウ君が話しやすいお客様とだけ会話を続けるように意識するといいよ」。

まずはこれです。

もう少し詳しく説明すると、

「お客様の中には話を聴いてくれない人、会話がはずんでいかない人がいるでしょ? そういう人には一通り営業トークをするけど売り込まなくていいよ。どうせ決まらないから。

それより、とにかくミシロウ君が話しやすい人に営業トークを聞いてもらって成約を目指してみてね。

なぜなら、『売れるコミュニケーションの感覚や流れを体感することが大切』だからだよ。

成功体験ってやつね♪ この感覚が無いと売れたであろうお客様まで売り逃がすことになってしまうからね。

結果が出ない人は、話がはずまない人にも一生懸命コミュニケーションをとって、しかも売れない苦しい体験ばかりしてるから、売れるイメージをつくることができなくなってるんだ。

だから、自分と波長が合うお客様に出会っていても、その苦しい体験がよぎって、ネガティブなイメージのまま会話をしてしまうから、会話がはずまないんだ」。

 

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会話しやすいお客様は必ずいる

初心者のときに絶対にさけたい経験が1つあります。

それは「失敗経験」です。

例えば、お客様に

・怒られる

・断られる

・叱られる

こんな経験を積んでしまうと、この仕事がすぐに嫌いになります。

すると、あなたに売る力がついてきても「とりあえずノルマに近づけとけばいいや」という人になります。

本当は目標を達成する力があるのに失敗体験が強く脳内に残っている人は踏ん張りが効かなくなるのです。

目標を達成しよう! と意欲がわかなくなります。

私は営業マネージャーだったとき、失敗経験だけ強く記憶に残ってしまって腐っていく人たちをたくさん見てきました。

何より、昔の私がまさにその腐っていた一人でしたが。

営業・セールスの初心者のときに失敗経験ほど邪魔な経験はありません。

ゆえに、そんな失敗経験をしないようにするために「自分の話しやすい人へ営業トークを聴いてもらって成約を目指す」表現を変えると「あなたがお客様を選ぶ」を実践していくのです。

 

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お客様を選ぶメリット

「お客様を選ぶ」というコツを実践するメリットは、

1: 成約の体験ができる。(成約になる流れや雰囲気を体験できる)。

2: 苦しい、つらいなど、仕事がつまらなくなる経験を減らせる。

 

この2つです。

とにかく会話がはずむお客様に意識を集中させてみてください。

そして、そのお客様から成約を目指すように心がけてみてください。

これが営業・セールスの初心者の新入社員様がすぐに結果を出すコツです。

※ もし上司が同行していて、指示をされるような環境でしたら従いましょう。(例えば「あのお客様に声かけてきて!」と言われる環境)。

ただ、それでも意識としては自分と会話がはずむお客様かどうかは意識しましょう。

会話がはずまないお客様、話しを聴いてくれないお客様は心の中では切ってしまいましょう。

上司には「すみませんでした」と、適当に言っておけばいいでしょう。

 

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自信をもとう!

お客様を選びながら仕事をしていると、ある程度、商談の流れが把握できるようになります。

すると、成約にならなくてもお客様とのセールスコミュニケーションに対し自信がわいてきます。(「これを続けていれば結果が出せる」と確信が生まれるからです)。

また、商品(サービス)の説明にも慣れてきます。

これも自信になります。

これらの自信をもてるかどうかが、今後結果を出していく最大のコツになります。

営業・セールスは自信がなければ相手に影響を与えることができません。

成功体験を積み、揺るがない自信を育てましょう。(いますぐ自信をもつ方法もご紹介しております。参考にされてみてください)。

 

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焦らず、落ち着いて仕事に取組まれてみてください

ちなみに、あなたと会話がはずむお客様に出会える量は恐らく少ないと思います。

したがいまして、断られたり、商談を切ってしまう数は多くなると思います。

もちろん上司に怒られる確率は上がります。

しかし、焦らず、落ち着きましょう。

上司の言葉は右から左に流しておきましょう。(相手に影響されないスキルも営業・セールスには大切です)。

それよりも毎日の貴重な経験を忘れてしまわないようにメモをとりながら仕事をされてみてください。

がんばって声かけを続けていると商談経験を増やせます。

すると、「生のお客様の断り文句」を集めることができます。

または、お客様が商品(サービス)のどこに反応するのかを目の前で確認できる回数を増やすことができます。

その貴重な経験をベースに、お客様の断り文句に対する切り替えしトークを用意していくのですね。

「今日、お客様にこのように言われました。どう切返せば良かったのでしょうか? ちなみに私は○○と切返してみました。それで検討になりました」。

このように上司やトップ営業に質問しにいきましょう。

それを繰り返しながら落ち着いて仕事をされることで必ず成約が獲れるようになっていきます。

なぜなら、お客様に商品(サービス)の良さをしっかり伝えることができるようになれるからです。

そして、成功体験にしか焦点を当てないスタイルで仕事をしているのでストレスも少ないので、活動量が減らないからです。(失敗体験に焦点が当たっている人に比べると、本当に天国ですよ)。

さて、以上が営業・セールスの初心者の新入社員様がすぐに結果を出すコツです。

ぜひ成功体験のみに焦点を当てていきましょう。

そして、落ち着いて、一歩ずつセールススキルを上げていきましょう!

あなたのご活躍を陰ながらではございますが、心より応援しております。

以上、「営業初心者の新入社員が、すぐに結果を出せたコツ。」でした。

一二 三四朗(ヒフ ミシロウ)でした。

ありがとうございました。

 

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追記:

ここまで読んでくださって、ありがとうございます。

最後に、私からメッセージです。

 

私は、「この仕事でもっと実績を出したい!」とお考えの方を応援しています。

ぜひ、その目標が達成されてほしいと願っております。

そして、早く会社から評価され、年収もたくさん稼いでほしいとも思っています。

なぜなら、20代の私自身が売れない営業マンだったからです。(笑)

私は売れない期間が長く、ストレスまみれでした(本当にイヤな思い出ばかりです。笑)。

したがいまして、このブログを読まれた方で、もし同じように苦労されている方がおられるのなら、はやく解放されてほしいと思わずにはいられません。

それゆえに、私からのメッセージは、はやく高い実績を出して、楽に仕事をしてほしいということです。

実績へのプレッシャーを楽しめるほど、「こうやれば実績が出せる」と自信とセールス技術を獲得してほしいと願っています。

そのためには、やっぱり努力が必要です。

セールスの専門知識の勉強。

現場での実践。

フィードバック。

これを高いメンタルを保ちながら、繰り返していかなければならないでしょう。

そこで下記に、私が「セールスの専門知識」の習得に役に立つと思う書籍もご紹介いたします。

まだセールスの専門知識を学ばれたことの無い方なら、必ずトップの実績が出せるようになります。

ぜひ、これからのあなたのご活躍を心より願っております。

 

 

⇒⇒ クロージングの心理技術21 オススメ

・お客様心理をコントロールできるようになる本です。

セールス職にたずさわる者ならば、これら専門知識は基本になります。

私は一番オススメしております(私や購入者様の感想はこちら)。

 

 

 

⇒⇒ マル秘 人脈活用術

・新規客に困らない、人脈作りの方法が学べます。

人脈が実績に直結される方は、大いに参考になります(私や購入者さまの感想はこちら)。

 

 

 

⇒⇒ 大富豪の仕事術

・「自分で立てた高い目標」を達成させる方法を学べます。

この著者は、700億円を稼ぐ大富豪です。

一体どうやって高い目標を達成させているのか? それが詳しく公開されています(私や購入者さまの感想はこちら)。

 

 

 

⇒⇒ 説得の心理技術

・こちらは、相手が勝手に「自分自身を説得し、納得させてしまう」という、裏技的なコミュニケーション術が学べます。

表現を変えると「洗脳」「マインドコントロール」です。

 

 

 

⇒⇒ 脳内科学マーケティング100の心理技術

・この本は、POP作成担当者様、マーケティング担当者様に向いています。

最新の脳科学をベースに「お客様が反応してしまう訴求」について解説されています。

(この本は、私にとってもおもしろく、とても参考になりました)。

 

 

 

 

⇒⇒ 億万長者のセールス戦略 オススメ

・超トップセールスマンの、この仕事に対する考え方が学べます。

安っぽい表現ですが、私たちは頭の中の考え方が変われば、行動も変わりはじめます。

トップセールスマンの「売る意識の高さ」を知り、自分の行動を変えていけます(人気の本です。私や購入者さまの感想はこちら)。

 

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