NO IMAGE

声かけのコツ。| 販売員の基本

声かけはコツさえつかめばとっても簡単 店舗内で接客セールスをされている販売員は、お客様に積極的にお声かけすることができると実績が良くなっていきます。しかし、そのお声かけをうまくできなくて悩んでいる販売員もいらっしゃいます。 お客様と...…

NO IMAGE

メラビアンの法則。| 営業心理学

メラビアンの法則とは? メラビアンの法則とは、人は他人から「矛盾したメッセージ」を受け取ったとき、どんな情報をもとにそのメッセージを理解しようとするのか? これについて調査した心理学になります。 このメラビアンの法則をお客様とのセー...…

NO IMAGE

商談はとにかく心理戦| 営業の極意

商談は心理戦 私は以前、このブログ内で読者様のメール相談を受け付けておりました。そのメール相談の中でよくあった悩みが「営業トークのコツ」についてでした。そこで今回は、ある相談者様が私へ相談された内容を例に、営業トークのコツについてご紹介し...…

NO IMAGE

チャルディーニの法則。| 営業心理学

チャルディーニの法則とは? チャルディーニの法則とは、お客様に対して心理的影響を与える心理法則のことをいいます。その内容は以下の6つです。 返報性 一貫性 社会的証明 好意 権威 希少性 今回...…

NO IMAGE

商談で主導権をとるコツ

商談中は自分をコントロールする 商談で主導権をとるためにはコツがあります。そのコツとは「お客様をコントロールするのではなく、自分をコントロールする」というものです(私はこのコツのおかげで実績を出すことができていました)。お客様をコントロー...…

NO IMAGE

営業(セールス)を苦手としている人の特徴

結果だけを意識している 営業(セールス)を苦手としている人には特徴があります。それは「結果だけを意識している」という点です。したがいまして、ご自身の結果だけを意識されているのでこの仕事に面白味を感じておられません。なぜなら、営業(セールス...…

NO IMAGE

「売れる販売員」と「売れない販売員」の違い。

「売れる販売員」と「売れない販売員」の5つの違い 「売れる販売員」と「売れない販売員」。この2者には一体どんな違いがあるのでしょうか? 今回は、同じ商品を扱う売場にいながら実績に大きな差が出てしまう「売れる販売員」と「売れない販売員...…

NO IMAGE

ここがポイント! 営業マンの自信のつくり方

営業マンの自信が、お客様の決断に影響を与える 営業・セールスの仕事で結果を出すためには、たくさんのお客様とセールスコミュニケーションをとらなけらばなりません。そして、同時にそのセールスコミュニケーションの質が高くなければなりません。それで...…

NO IMAGE

成約になるセールスコミュニケーションとは?

お客様のリズムをあなたのリズムに変える 成約なるセールスコミュニケーションとはお客様のリズムをあなたのリズムに変えていくことを言います。商談中にお客様と楽しく会話を交わしたり、笑いあったりすることだけでは成約には持ち込むことはできません。...…

NO IMAGE

休憩上手は営業実績が高い!

休憩は大切! 営業・セールスの仕事は休憩を積極的にとることが大切です。なぜなら、私たちはお客様とのコミュニケーショで気苦労するからです。お客様に合わせながら、その瞬間、瞬間で戦略を練りながらコミュニケーションをとるので、とても頭を使います...…

NO IMAGE

営業マンは午前中が勝負| 営業の基本

午前中が勝負 実績の高い人たちにはある共通点があります。それは「午前中に必ず成約を獲る」です。彼らは午前中に確実に成約を獲ることで、その1日に良いリズムをつけています。 さて、あなたはいかがでしょうか? あなたは午前中という時間帯に...…