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高額商品を売るコツ。| 接客販売の基本

高額商品を売るコツとは? ”支払いに対する考え方を変える ” 高額商品をたくさん売るためには ”支払い” に対する考え方を変えていくことがコツになります。 なぜなら、高額商品を売ることが苦手な方は、「このお客様にはこの商品は高いか...…

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社会的証明の原理| 営業心理学

社会的証明の原理とは? 今回は「社会的証明の原理」という消費者心理学をご紹介します。 ぜひ、この内容をあなたの営業トークにとり入れていただき、お客様の心理をグラグラゆさぶっていただけたらと思います。(笑) では、その「社会的証...…

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心理的リアクタンス| 営業心理学

心理的リアクタンス 心理的リアクタンスとは、「人は、他者から命令や強要、圧力などをかけられ自由を脅かされると反発してその自由を回復しようとする」、そんな心理的法則のことです。 もう少し具体的にイメージしていきましょう。 この心...…

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実績が低い人たちの特徴| 営業マンのメンタル

実績の低い人の特徴は「ネガティブ」 私が営業マネージャーを経験して分ったことがありました。 それは、実績の低い人たちは「思考がネガティブ」であることでした。 営業マネージャーは実績が高い人、低い人、どちらの部下の方々ともコミュ...…

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仕事の疲れが取れない人へ| 営業マンの休息

仕事で疲れないスキルを身につける 「仕事の疲れが取れない……」。 これは営業・セールスマンの悩みの一つです。 特に外回りをされている方にとってはまさに心身共に疲れきってしまいます。 そこで、あなたが「仕事の疲れが取れない...…

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吉野真由美様の圧倒的な営業成績

吉野真由美様の個人営業実績 吉野真由美様の個人営業実績をご紹介してまいります。 経歴: 同志社大学 経済学部を卒業。その後、大手生命保険会社へ入社。 吉野様はその大手生命保険会社の新入社員時代に(6ヶ月間の研修期間を経て)、首...…

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フットインザドア(一貫性の原理)。| 営業心理学

フットインザドア(一貫性の原理)を使いこなそう 今回ご紹介させていただく社会心理学は、「フットインザドア(一貫性の原理)」です。 これを理解して使えるようになると成約率がグンッと上がります。(アパレル販売員の方は接客の基礎中の基礎技...…

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売れるセールストークは「上品なフレンドリー口調」で話す| 飛び込み営業、生保など新規開拓トーク

売れるセールストークのコツ 上品なフレンドリー口調で話す まずは1番大切なセールストークのコツである「話し方」についてご紹介します。 私たち営業マンはこの話し方を少し変えるだけで、今まで売れなかった同じセールストークの中身でもお客...…

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売れてしまう会話術| アパレル接客のコツ(2)

アパレル接客でたくさん売るコツ(2) お客様の買物を一緒に楽しむ! そして同時に楽しませる 2つ目のアパレル接客でたくさん売っていくためのコツは「お客様の買物を一緒に楽しみながら、同時に楽しませる」です。 このコツを成功させるため...…