私はできる! 営業マンに絶対必要なメンタル調整スキル。

私はできる! 私ならやれる!

もしあなたが営業マンとして実績を上げられなくて困っておられるようでしたら―――しかもその状況が長期間続いておられるのなら―――次のようなメンタル調整スキルが足りておられないかもしれません。その営業マンのメンタル調整スキルとは「私はできる!  私ならやれる!」という暗示です(思い込ませる作業です)。

いかがでしょうか? 最近このようなメンタル調整をされたことはありましたでしょうか?

ちなみに、この「私はできる! 私ならやれる!」という簡単そうなメンタル調整をできない営業マンがたくさんおられます。どういうことかというと、過去に「目標をがんばって目指したけど達成できなかった経験」をたくさんされてきている人たちはこの簡単そうなメンタル調整作業が続けられないのです。例えば、学生時代に勉強やスポーツで自分の願う結果が出せなかった経験。仕事で自分の願う実績が出せなかった経験などを多く経験してしまった人は「私はできる!」と思い込もうとも思い込めないのですね。

営業・セールスの仕事はメンタルが強くなければ実績は出せません。メンタルが強くなければ積極的に仕事ができませんし、その状態を長期間維持できません(1ヶ月だけ実績の調子が良い……ではつとまらない仕事です)。そして積極性が失われれば、活動中に問題点が浮上しているのに改善のための行動をとろうとしなくなります。これは、ご本人の頭の中で無意識に「どうせがんばったってできない……」とつぶやいてしまわれていることが原因です。そしてそのつぶやきを「私はできる!」より受け入れてしまわれているからになります。

ここでポイントになるのが無意識であることです。つまり、意識をして「私はできる! よし、がんばろう! まずAをして、次にBをして……」とメンタルを調整して行動プランも考えるのですが、実際に現場に出るとがんばらないのです。行動もしません。たとえ行動したとしても―――Aを行動したとします―――でもそれも数日間だけで終わってしまったりします。現場以外のところではメンタルを高めるのですが、実際の現場ではそれを反映させた行動はされないのですね。これが無意識のパワーの恐ろしさになります。心の奥底では「私にはたぶんできない」で支配されているのです。「私はできる!」が受付けてもらえないのですね。

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過去の経験(感情の記憶)があなたをそうさせてしまう

無意識のパワーがネガティブに作用しているときが私たち営業マンにとってはやっかいな状態といえます。

無意識のパワーがネガティブに作用してしまう原因には、ご本人の過去の経験にあります。過去に目標を目指しながら嫌な感情―――苦痛、緊張、恐怖、疲れ、不安などのネガティブなもの―――を味わっただけで目標を達成できなかった経験をもたれていると思います。またはその目標は達成できたけど、そこにネガティブな感情を吹き飛ばすほどの喜びを感じられなかった経験をされているはずです。したがいまして、それらのネガティブな感情がしっかりと記憶として残るようになります。すると仕事で目標を目指さなければならなくなっても、過去のその経験(感情の記憶)がよみがえり、自然とその目標のための行動をとらせないように身体が反応してしまうようになるのです。

これが、無意識のパワーがネガティブに作用してしまう原因になります。ものすごいブレーキのパワーとして発揮されます。

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過去の経験(感情の記憶)の解釈を変える

私たち営業マンは、もしこのような状態になってしまったら、このネガティブな無意識のパワーを解けるようになっておかなければなりません。

ここからはその方法をご紹介していきたいと思います。

私たちは自分の過去の経験自体を変えることはできません。しかしその解釈を変えることは簡単にできてしまえます。解釈を変えるとは、例えば、何人ものお客様に冷たく無礼に扱われた経験をした営業マンが「客は無礼で何様だ! 大嫌いだ! 話したくもない」とネガティブな感情を味わい、それを記憶していたとします。このとき、お客様に冷たく無礼に扱われた経験を変えることはできませんが、解釈を変えると次のようになります。

「お客様は警戒されていたから当然だ。私が客でもそうしただろう。この経験があったから今どんなお客様とでもコミュニケーションがとれるようになった。すべて学びだった。お客様はやはり貴重な存在だ」。

このように解釈を変えることができれば、ネガティブな感情の記憶がやわらいでいきます。そのときに「もっと学ぼう! よし! 私はできる! 私ならできる!」と暗示をかけていくと行動に積極性が戻ってくるようになります。そしてその暗示を信じられるようになります。

ぜひ一度、ネガティブな感情を伴うあなたの過去の経験の解釈を変えるための時間をもたれてみてはいかがでしょうか。スタバやドトール、居酒屋でもいいと思います。有意義な時間だと思います。

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「私はできる! 私はできる!」と思い込もう

無意識のパワーがネガティブに作用しなくなりはじめると同時に、徹底的に「私はできる! 私はできる!」と自分に暗示をかける作業をしましょう。この暗示がかかれば、今度は無意識のパワーがポジティブに作用してくれるようになります。目標に対して自然にやる気がわいてきますし、絶対に達成させてやろうと思えるようになります。そして実際に現場で粘り強く行動するようになります。したがいまして、実績が良くなっていきます。

これが本当にうまくハマれば、圧倒的な実績も残せるようになります(1人だけ神がかりてきに成約を獲ってきていた30代の男性営業に出会ったことが、その人がまさにこれをされていました)。

ぜひ、このようなメンタル調整スキルを試していただいて、あなたがバリバリと行動されていかれますように願っております。陰ながらではありますが、あなたのますますのご活躍を心より応援しております。

以上、「私はできる! 営業マンに絶対必要なメンタル調整スキル」でした。

一二 三四朗(ヒフ ミシロウ)でした。

ありがとうございました。

(もしこの記事が少しでも刺激になりましたら、いつでも読み返せるようにブックマークをお忘れないように気をつけていただけたらと思います)。

追記: 

最後に私からメッセージになります。

恐れ入りますが、少しだけ私の20代の頃の経験談を書かせていただきます。

実は、私はこのようなブログを書いておりますが、営業をはじめてた当初(20代前半)、まったく売ることができませんでした(その当時のことも少し書いてあるプロフィールはこちらです)。

したがいまして、その当時、30代の男性上司からからかわれていました。

「お前の商談姿はペコペコ腰が低いなw お客様に言葉に反応してるその姿がフラワーロック(音に反応するサングラスをかけたひまわりのおもちゃ)みたいだなw」。

なんてことを言われていました。ただ、売れない期間が続くことで、そのからかいが暴言に変わっていきました。毎日毎日「なぜできない!」「で、明日は何件売るんだ? もしそれが売れなかったらどうするんだお前」と、プレッシャーをかけられながら仕事をしておりました。(あなたもご経験あるかもしれませんね。いい思い出です。 笑)。私はそんな毎日がイヤで、この仕事をやめようとずっと思いながら仕事をしていました。

そんな時期のある日のことでした。本屋で当時ベストセラーだった「ユダヤ人大富豪の教え」が山づみしてあり、手にとる機会があったのです。「お金持ちはいいなぁ~、楽そうで(←とても失礼な考え方でした。笑)」。そう思いながらペラペラとページをめくっていました。

すると、そこに思いも寄らなかった「セールスの達人になる」という項目が書いてあるではないですか。私の集中は一気に高まりました。そしてその内容に目を通していくと「トップセールスをマネろ」「行動心理を学べ。セールスについてはお客は一定の行動をとることがわかっている」と書いてあったのです。

私はそこではじめて「心理学」がセールスに関係していることを知りました。そして私に足りない要素はこれだと直感が働きました(すでにそのときトップセールスをマネることはがんばって実践していましたので)。私は上司からガミガミ言われる毎日を変えたい気持ちと、その上司を見返したい気持ちから、心理学を勉強するようになりました。

すると、ウソのように本当に営業実績が良くなっていきました。(笑) 心理学を組み込んだセールストークに変えると、本当にお客様が心理学の本に書いてあるとおりの反応をされるようになったのです。私は嬉しくなり、さらに心理学のテクニックを覚え、使っていくようになりました(大切な心理学テクニックはこのブログでもご紹介しております。→メラビアンの法則フットインザドアドアインザフェイスなど)。

そして、もう一つ驚いたのは上司の反応でした。私が売れるようになってくると彼はまったく何も言わなくなったのです。それよりも「今日も頼むなっ♪」と、信じられないくらいの手のひら返しな態度になったのです。(笑) 営業の世界って、そういう世界なんだと理解したのを覚えています。

気がつけば営業マネージャーができるようになっていました。そして部下にあたる方々の営業スキルを高めるために一生懸命取り組んでおりました。

そして、やはりそこでも真面目に心理学を学ばれたり、トップセールスである先輩や後輩のマネをできる営業マンの営業実績が伸びていくという現象を見てきました。

営業(販売)の仕事は、トップの方々をマネることと心理学を学ばれることで、本当に売るスキルが高まっていきます。もし、あなたが真剣に今よりもっと営業実績を出していきたいとお考えでしたら、心理学を学び、トップセールスのマネをしてみていただけたらと思います。

もしまだ会社から詳しく売るための心理学について教えてもらっていない方は、下記に書籍をご紹介しております。それぞれの課題に合わせて、参考にされてみてください。営業の仕事はとにかく営業実績を出し続けないと評価されない職種ですので(クビにはならないけど、プロスポーツ選手たちと似たような世界ですね)。

以上、長々と失礼いたしました。

新入社員様や新人販売員の方はぜひがんばってください! 陰ながらではございますが、心より応援しております。

⇒⇒ クロージングの心理技術21

・こちらが1冊でほぼほぼ消費者心理を学べてしまえます。私も購入して、とても満足したセールス専門書になります。

ここに書かれている知識を実践されることで、あなたが担当するお客様の頭の中を「買っておうかな」「よし、契約しよう!」のように、成約していただける方向へ導けるようになります。しかも、比較的楽にそれができるようになります。そしてライバル会社の製品に関心を向けていたお客様を自社製品にさりげなく向けさせることもできるようになります。それゆえに成約率がグンと高まりますので、あなたは社内でもトップクラスの売れる営業マンになれると思います。しかも1回だけトップの営業実績を出すだけではありません。あなたのやる気が下がらなければ、ずっと高い営業実績を出し続けることができるようになります(ただ、本を読まれるだけで実践されなかったり、現場で微調整をされなければさすがに効果は出ないですが。笑)。

ぜひ、1度、真剣に学びの時間をとってみてはいかがでしょうか。1回実践できるようになれれば、本当に一生使えるスキルになります。私も1度売れるようになってからは、同じことを15年以上使い続けて、いまだに楽に売ることができていますので。

※私や購入者様の感想はこちら

※ご紹介させてもらっているすべての本には、なんと返品システムがついてます。内容に満足できなければ返品して、全額返金してもらえます(書籍で返品できるなんてすごいですよね)。リンク先の正規販売店でご購入された方のみのシステムとなっております。さらに、正規販売店で購入されると、毎月無料で質の高いビジネス雑誌がもらえるようになります。社長やマーケティング(集客)担当者が読まれる情報が多いですので、ぜひ営業マンも知っておきたい情報になります。

⇒⇒ 億万長者の不況に強いセールス戦略

・こちらは、本物の売れる営業マンはどんな考え方をしているのかがわかる本です。著者はアメリカの普通の営業マンだったさえない男性です。しかし、その彼はセールスのみで億万長者になり、現在世界的なセールス界の重鎮になっておられます(著者はダン・ケネディ氏)。営業マンとして背筋がピンッ! と伸びる本です。

※私や購入者様の方々の感想はこちら

⇒⇒ 大富豪の仕事術 

・こちらは「あなたの目標を最短かつ確実に達成させる方法」が学べます。

「なぜ私は目標を立てるのに、いつも達成させることができないのか……」と、悩まれたことのある方でしたら、今後はその悩みから解放されます。そして今までとはまったく違った目標の立て方、1日の時間の使い方になり、生活の質がガラリと変わっていくことになり、最短で目標を達成できるようになれます。

著者は年間700億円を稼ぐアメリカのビジネスマン。トランプ大統領がビジネスマン時代だったときも、ここに書かれているような時間の使い方をされていたようです(大富豪になるような優秀なビジネスマンの方々の行動は、やはり似ているのですね)。

※私や購入された方々の感想はこちら

⇒⇒ マル秘・人脈活用術

・新しいお客様を紹介してもらい続けるスキルを学べます。ここに書かれている本物のネットワーク構築スキルを実践することができれば、営業実績について悩まれることはなくなるのではないでしょうか。保険営業マンを中心とした、フルコミッション制度で活動されている方でしたら、知っておかれて損はない情報です。

※私や購入された方々の感想はこちら

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