ヘアスタイルをコントロールして第一印象力を高めよう。| 営業マンの第一印象

ヘアスタイルをコントロールしよう

「実績の無い人は、社内、社外でなめられます!」。

個人宅への訪問販売。法人への飛び込み営業。アパレル販売や化粧品販売。家電販売。私たちが営業・セールスの仕事でしっかりと結果を出していくためには「ヘアスタイルをコントロールするスキル」が必要になります。このスキルがあるとお客様は「この人だったら話を聞いてやってもいいかな」と感じやすくなります。営業・セールスの仕事はお客様にそう感じてもらえるようになるだけで、営業トークがお客様に理解されやすくなります。つまり、しっかりと実績を出していくためにヘアスタイルをコントロールするスキルを高めておくことが大切になります。

しかし、営業・セールス職に就いたばかりの新人の方の中にはヘアスタイルをコントロールしようと意識されている方がとても少ない印象がありました(私が営業マネージャーだったときにそう感じました。新人さんのほとんどが自分の好きなヘアスタイルをされていました)。そんな方々に限って、実績を出そうと一生懸命セールストークに磨きをかけようと意識されるんですよね(実際の改善点はヘアスタイル=見た目なんですけどね)。

ですからヘアスタイルをコントロールして、3ヶ月以内に「お客様に選ばれるスキル」を磨いてしまわれたほうが実績は出しやすくなります。なぜなら、お客様に選ばれないなら、残念ながらいつまでたってもセールストークを理解してもらえるようにならないからです。

反対に、お客様に選ばれるスキルが高まってさえいれば、勝手に商談件数は増えていきますし、お客様が営業トークを理解しようとしている心理状態でコミュニケーションがとれるようになります。その環境が整ってこそセールストークの良し悪し、つまり改善点が出てくるんですね。

まさか不成約になる原因が「あんたに好感もてないからだよ!!」という理由だなんて思わないですよね。だからセールストークの改善に一生懸命になるんですね。しかし、実績が出せない本当の原因は「あなたに何となく好感がもてないから」だったりするのです。ヘアスタイルをコントロールするスキルは実績を出していくためにはとても大切なスキルになるんですね。

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ヘアスタイルは道具!

私たちがお客様に「この人だったら話を聞いてやっても良いかな」と選ばれるようになるにはどうしたらいいのでしょうか? そのためには、まずヘアスタイルをコントロールしていきます。できればヘアスタイルを40代、50代、60代、70代のお客様に印象が良いものにしておきたいです。なぜなら、一番お金を持っている40代50代60代70代のお客様に好印象を持ってもらうためです。

「営業・セールスは人柄で勝負! 見た目なんか関係ない! ひげをはやしてたっていい!」のように考える方もおられますが、それはトップ営業だけの話です。実績が出せていないのならば、ヘアスタイル、ファッションを変えていかなければなりません(ちなみに実際のトップ営業の方々は皆さん見た目に気を遣っておられます。あと、たまにご本人は苦労知らずでトップ営業になった方もおられます。そんな方のアドバイスは意外とレベルが高すぎてまとはずれだったりしますので注意が必要だったりします)。

私たちはヘアスタイルを40代、50代、60代、70代に好印象をもってもらえるようにしておくことが大切です。ヘアスタイルとは結果を出すための営業道具のひとつと考えてしまわれるとすんなり変えることができるのではないでしょうか。

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「チッ! いい加減警戒されてることに気がつけよ!」

これは私が直接耳にしたトップ営業の言葉でした。この言葉はトップ営業のアドバイスになぜか従おうとしなかった後輩が浴びせられていました(後輩はトップ営業より年上でしたから)。

この頑固な後輩はヘアスタイルが「坊主」でした。年齢は40歳前。顔はイケメンでもない。そして身長が高い。以前からトップ営業(年下)が「髪を伸ばすように」と指示していました。

しかし、彼はそれを守らなかったのです。私も「なんでこの人は髪を伸ばさないんだろう?」といつも不思議に思っていました。確実に見た目が恐いのです。迫力を感じさせる方でしたので、女性客は引いてしまっていたようでした。

大切なことですので繰り返しますが、ヘアスタイルは営業道具です。この道具の使い方を間違ってしまわれるとお客様に悪い印象を与えてしまいます。

・爽やかそうな人

・暗そうな人

・堅そうな人

・クセがありそうな人

・優しそうな人

これらは、お客様が勝手にそう感じてしまわれます。そしてそこから勝手に人柄まで推測されます(お客様としてはヘアスタイルを含めた「見た目」からしかその人を予測する情報がないからです)。したがいまして、私たちはヘアスタイルをコントロールしておかなければならないのですね。

日常会話でよくある風景として、髪を切った人に対して「おっ♪ スッキリしたね」という場面があると思います。これは髪を切ったことで他人に好印象を与えることができた瞬間です。このように好印象を感じてもらえるお客様をどんどん増やしていかなければこの仕事で結果は出せないでしょう。

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狙うのは「安心感」

私たちはお客様に感じてもらいたい感情があります。それは「安心感」です。なぜなら、お客様の中に私たちに対する安心感がわかなければ契約書にサインしたり、財布からお金を取り出すことはないからです。したがいまして、お客様に安心感がわく可能性の高いヘアスタイルにすることが大切です。

営業マンのヘアスタイルとして、安心感がわきにくいものもあります。それは、

・時代遅れな髪型の人

ボサボサの髪の女性営業職

・髪がパサついている女性営業職

・暑苦しい長髪の男性営業職

・ツンツンヘアの男性営業職(学生っぽい印象を抱かせる人)

・結局、清潔感が感じられない男女の営業職

これらのヘアスタイルをしてしまわれないように、本当に真剣にチェックしておく必要があります。

※安心感がわくヘアスタイル↓↓

⇒⇒ 女性版 参考ヘアスタイル


⇒⇒ 男性版 参考ヘアスタイル

(ひげは絶対にNGです)。

ヘアスタイルをコントロールすることをめんどくさがったことで、あなたの素晴らしい人柄とセールストークがお客様に伝わっていないかもしれません。もし本当にそんなことがあったならそれはあまりにももったいないことです。ぜひ見た目をコントロールされて、どんどん結果を出していってくださることを心より応援しております。

以上、「ヘアスタイルを武器にする。| 営業マンの第一印象」でした。

一二 三四朗(ヒフ ミシロウ)でした。

ありがとうございました。

(もしこの記事が少しでも刺激になりましたら、いつでも読み返せるようにブックマークをお忘れないように気をつけていただけたらと思います)。

追記: 

最後に私からメッセージになります。

恐れ入りますが、少しだけ私の20代の頃の経験談を書かせていただきます。

実は、私はこのようなブログを書いておりますが、営業をはじめてた当初(20代前半)、まったく売ることができませんでした(その当時のことも少し書いてあるプロフィールはこちらです)。

したがいまして、その当時、30代の男性上司からからかわれていました。

「お前の商談姿はペコペコ腰が低いなw お客様に言葉に反応してるその姿がフラワーロック(音に反応するサングラスをかけたひまわりのおもちゃ)みたいだなw」。

なんてことを言われていました。ただ、売れない期間が続くことで、そのからかいが暴言に変わっていきました。毎日毎日「なぜできない!」「で、明日は何件売るんだ? もしそれが売れなかったらどうするんだお前」と、プレッシャーをかけられながら仕事をしておりました。(あなたもご経験あるかもしれませんね。いい思い出です。 笑)。私はそんな毎日がイヤで、この仕事をやめようとずっと思いながら仕事をしていました。

そんな時期のある日のことでした。本屋で当時ベストセラーだった「ユダヤ人大富豪の教え」が山づみしてあり、手にとる機会があったのです。「お金持ちはいいなぁ~、楽そうで(←とても失礼な考え方でした。笑)」。そう思いながらペラペラとページをめくっていました。

すると、そこに思いも寄らなかった「セールスの達人になる」という項目が書いてあるではないですか。私の集中は一気に高まりました。そしてその内容に目を通していくと「トップセールスをマネろ」「行動心理を学べ。セールスについてはお客は一定の行動をとることがわかっている」と書いてあったのです。

私はそこではじめて「心理学」がセールスに関係していることを知りました。そして私に足りない要素はこれだと直感が働きました(すでにそのときトップセールスをマネることはがんばって実践していましたので)。私は上司からガミガミ言われる毎日を変えたい気持ちと、その上司を見返したい気持ちから、心理学を勉強するようになりました。

すると、ウソのように本当に営業実績が良くなっていきました。(笑) 心理学を組み込んだセールストークに変えると、本当にお客様が心理学の本に書いてあるとおりの反応をされるようになったのです。私は嬉しくなり、さらに心理学のテクニックを覚え、使っていくようになりました(大切な心理学テクニックはこのブログでもご紹介しております。→メラビアンの法則フットインザドアドアインザフェイスなど)。

そして、もう一つ驚いたのは上司の反応でした。私が売れるようになってくると彼はまったく何も言わなくなったのです。それよりも「今日も頼むなっ♪」と、信じられないくらいの手のひら返しな態度になったのです。(笑) 営業の世界って、そういう世界なんだと理解したのを覚えています。

気がつけば営業マネージャーができるようになっていました。そして部下にあたる方々の営業スキルを高めるために一生懸命取り組んでおりました。

そして、やはりそこでも真面目に心理学を学ばれたり、トップセールスである先輩や後輩のマネをできる営業マンの営業実績が伸びていくという現象を見てきました。

営業(販売)の仕事は、トップの方々をマネることと心理学を学ばれることで、本当に売るスキルが高まっていきます。もし、あなたが真剣に今よりもっと営業実績を出していきたいとお考えでしたら、心理学を学び、トップセールスのマネをしてみていただけたらと思います。

もしまだ会社から詳しく売るための心理学について教えてもらっていない方は、下記に書籍をご紹介しております。それぞれの課題に合わせて、参考にされてみてください。営業の仕事はとにかく営業実績を出し続けないと評価されない職種ですので(クビにはならないけど、プロスポーツ選手たちと似たような世界ですね)。

以上、長々と失礼いたしました。

新入社員様や新人販売員の方はぜひがんばってください! 陰ながらではございますが、心より応援しております。

⇒⇒ クロージングの心理技術21

・こちらが1冊でほぼほぼ消費者心理を学べてしまえます。私も購入して、とても満足したセールス専門書になります。

ここに書かれている知識を実践されることで、あなたが担当するお客様の頭の中を「買っておうかな」「よし、契約しよう!」のように、成約していただける方向へ導けるようになります。しかも、比較的楽にそれができるようになります。そしてライバル会社の製品に関心を向けていたお客様を自社製品にさりげなく向けさせることもできるようになります。それゆえに成約率がグンと高まりますので、あなたは社内でもトップクラスの売れる営業マンになれると思います。しかも1回だけトップの営業実績を出すだけではありません。あなたのやる気が下がらなければ、ずっと高い営業実績を出し続けることができるようになります(ただ、本を読まれるだけで実践されなかったり、現場で微調整をされなければさすがに効果は出ないですが。笑)。

ぜひ、1度、真剣に学びの時間をとってみてはいかがでしょうか。1回実践できるようになれれば、本当に一生使えるスキルになります。私も1度売れるようになってからは、同じことを15年以上使い続けて、いまだに楽に売ることができていますので。

※私や購入者様の感想はこちら

※ご紹介させてもらっているすべての本には、なんと返品システムがついてます。内容に満足できなければ返品して、全額返金してもらえます(書籍で返品できるなんてすごいですよね)。リンク先の正規販売店でご購入された方のみのシステムとなっております。さらに、正規販売店で購入されると、毎月無料で質の高いビジネス雑誌がもらえるようになります。社長やマーケティング(集客)担当者が読まれる情報が多いですので、ぜひ営業マンも知っておきたい情報になります。

⇒⇒ 億万長者の不況に強いセールス戦略

・こちらは、本物の売れる営業マンはどんな考え方をしているのかがわかる本です。著者はアメリカの普通の営業マンだったさえない男性です。しかし、その彼はセールスのみで億万長者になり、現在世界的なセールス界の重鎮になっておられます(著者はダン・ケネディ氏)。営業マンとして背筋がピンッ! と伸びる本です。

※私や購入者様の方々の感想はこちら

⇒⇒ 大富豪の仕事術 

・こちらは「あなたの目標を最短かつ確実に達成させる方法」が学べます。

「なぜ私は目標を立てるのに、いつも達成させることができないのか……」と、悩まれたことのある方でしたら、今後はその悩みから解放されます。そして今までとはまったく違った目標の立て方、1日の時間の使い方になり、生活の質がガラリと変わっていくことになり、最短で目標を達成できるようになれます。

著者は年間700億円を稼ぐアメリカのビジネスマン。トランプ大統領がビジネスマン時代だったときも、ここに書かれているような時間の使い方をされていたようです(大富豪になるような優秀なビジネスマンの方々の行動は、やはり似ているのですね)。

※私や購入された方々の感想はこちら

⇒⇒ マル秘・人脈活用術

・新しいお客様を紹介してもらい続けるスキルを学べます。ここに書かれている本物のネットワーク構築スキルを実践することができれば、営業実績について悩まれることはなくなるのではないでしょうか。保険営業マンを中心とした、フルコミッション制度で活動されている方でしたら、知っておかれて損はない情報です。

※私や購入された方々の感想はこちら

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